1. 客服人员
- 客服人员指服务深圳聚游天下游戏用户,提供产品使用指导及用户的产品使用疑难的深圳聚游天下游戏在线工作人员。
- 客服人员不会干预游戏的正常秩序,不会以任何方式索要您的个人资料和密码,不负责解决您之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。
- 您在游戏中应当尊重、理解并配合客服人员的工作,如有任何意见,应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。
2. 游戏信息转移。深圳聚游天下游戏有权根据产品和服务的提供状况,安排拆分或合并游戏服务器。在对您游戏权益没有重大影响的情况下,深圳聚游天下游戏有权将您在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。
3. 家长监护系统。深圳聚游天下游戏遵从国家政策,针对某些特定的游戏开设“未成年人家长监护系统”,若父母(监护人)同意未成年人(尤其是十岁以下子女)使用产品和服务,必须以父母(监护人)名义申请注册深圳聚游天下游戏帐号。在使用产品和服务时,父母(监护人)应以监护人身份判断产品和服务是否适合未成年人。如果您未满18周岁(或深圳聚游天下游戏无法识别您的年龄),则您将受到“未成年人家长监护系统”的约束。深圳聚游天下游戏将有权根据有关规则以及家长的要求,对您创建或使用深圳聚游天下游戏帐号关联的游戏帐号进行限制,包括但不限于临时或永久冻结帐号,部分或者全部终止提供深圳聚游天下游戏各项产品和服务。
4. 防沉迷系统
- 如果您未满法定年龄(或深圳聚游天下游戏无法识别您的年龄),则您在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测;
- 您需提供真实完整的信息以便深圳聚游天下游戏识别您的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由您自行承担。
5. 在现有的技术条件下,深圳聚游天下游戏将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护“未成年人家长监护系统”、“游戏防沉迷系统”与实名认证系统,按“现状”提供给您使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响,深圳聚游天下游戏不保证各系统不存在任何漏洞,不保证各系统能随时正常运作,亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足您的需求。深圳聚游天下游戏不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保,不对此承担任何责任。